Qima
Qima One
Quand la croissance et la valeur du produit sont profondément imbriquées.
QIMA One est une plateforme B2B de gestion de la qualité permettant de piloter les inspections en usine et la conformité des produits. J'ai repensé ses flux de travail de mesure afin de combler l'écart entre la manière dont les inspecteurs étaient censés travailler et la façon dont ils réalisaient concrètement les inspections.
Client
Qima
Année
2023
Rôle
Designer UX
Portée
Recherche utilisateur · Découverte produit · Stratégie produit · Design UX/UI · Tests d'utilisabilité · Leadership en design
Emplacement
Lille, France
Statut du projet
Design livré. Développement en cours.
PROBLÈME DE CONCEPTION
Tout avait été conçu pour le mobile avant mon arrivée, et ni la commande vocale ni les capacités d'un téléphone ne permettaient d'effectuer le travail nécessaire.
Les inspecteurs d'usine devaient enregistrer plusieurs mesures pour différentes tailles de produits et échantillons.
Cependant, l'interface existante rendait ce processus inutilement complexe : une saisie de données fragmentée, une visibilité limitée sur l'ensemble des mesures et des commandes vocales mal adaptées aux environnements d'usine bruyants.
Les inspecteurs d'usine s'appuyaient sur des fichiers Excel pour enregistrer les mesures lors des contrôles qualité. Ces fichiers étaient ensuite joints aux rapports d'inspection, privant QIMA d'un accès direct aux données de mesure structurées sous-jacentes.
Cela limitait la capacité de l'entreprise à analyser les résultats d'inspection et à les transformer en informations précieuses pour ses clients.
Pourtant, contraindre les inspecteurs à abandonner leurs outils existants aurait créé des frictions supplémentaires.
Le défi consistait à améliorer l'accessibilité des données sans perturber les méthodes de travail habituelles.
RÉSULTATS
Efficacité opérationnelle
18 % de temps en moins passé sur les mesures
Réduction du temps moyen consacré à l'exécution des tâches de mesure lors des inspections, tout en maintenant des niveaux d'achèvement comparables.
Continuité du flux de travail
Des feuilles de calcul aux données structurées
Fonctionnalités d'importation de mesures conçues pour réduire les ressaisies manuelles et relier les pratiques de documentation existantes à QIMA One.
Une meilleure visibilité des données
Une base pour de futures capacités
Définition d'une stratégie produit progressive reliant la collecte de données, la refonte des flux de travail d'inspection et les analyses futures pour les marques.
CAS D'USAGE
Lorsque les utilisateurs B2E préfèrent les feuilles de calcul à votre produit, des données précieuses peuvent devenir inaccessibles pour vos clients B2B.
Défi
QIMA devait recueillir des données de mesure structurées pour débloquer de nouvelles capacités analytiques. Cependant, les inspecteurs s'appuyaient déjà sur des feuilles de calcul, car l'expérience de mesure existante ne répondait pas adéquatement à leurs besoins professionnels.
Problème
QIMA One visait à numériser les flux de travail d'inspection, mais ses outils de mesure ne répondaient pas adéquatement aux réalités du travail en usine. Les inspecteurs avaient besoin de rapidité, de flexibilité et de visibilité sur les multiples variations de produits. Leur outil n'offrait pas la flexibilité nécessaire pour s'adapter à la vitesse de production : l'inspecteur ne pouvait pas ajouter de point de mesure ni de taille, même si ceux-ci existaient déjà dans l'usine.
